Bij Ageras creëren we transparantie in de wereld van de financiële en juridische dienstverlening. Ons klantenbestand bevat zowel particulieren als kleine en middelgrote bedrijven over heel Europa. Allemaal hebben ze hetzelfde nodig: de deskundige hulp van een advocaat, boekhouder of accountant - ofwel onze partners.
Momenteel zijn we op zoek naar een ambitieuze student om ons Customer Success-team te vervoegen. Als Student Assistant verzorg je alle communicatie met onze klanten: je begeleidt hen vanaf het allereerste contact tot het moment dat we de perfecte specialist voor hen hebben gevonden.
Zo ziet je takenpakket er concreet uit:
- Je behandelt aanvragen van klanten via de telefoon en identificeert hun precieze behoeften.
- Je helpt en begeleidt onze klanten, zodat ze hun zoektocht naar de juiste boekhouder of accountant met succes kunnen afronden.
- Je onderhoudt contact met onze partners (boekhouders en accountants in heel Nederland), zodat je de aanvragen van je klanten correct en volledig kunt afhandelen.
- Als klanten een probleem ondervinden, ga jij op zoek naar de best mogelijke oplossing.
- Je ondersteunt het Customer Success-team.
Requirements
Wat moet een Student Assistant kunnen?
Je hebt een groot inlevingsvermogen en bouwt vlot vertrouwensbanden op via de telefoon. Je wilt steeds een extra inspanning leveren om onze klanten een optimale klantervaring te bezorgen, en je begeleidt hen trots bij hun zoektocht naar de juiste specialist.
Ben je aan het studeren voor je bachelordiploma en kan je niet wachten om al je kennis praktisch toe te passen? Of heb je al ervaring met customer service dankzij een vorige studentenbaan? Voor ons is het belangrijk dat je ambitieus bent, met een sterke wil om zowel jezelf als deze positie verder te ontwikkelen.
- Je spreekt vloeiend Nederlands, maar je kan je ook vlot in het Engels uitdrukken.
- Je leert snel bij en bent een echte teamspeler.
- Integriteit is enorm belangrijk voor jou.
- Je bent gefocust en nauwkeurig, en mikt steeds op kwaliteit.
Dit is een parttime positie, waarbij je minimaal 10 uur per week aan de slag bent. Je zal zowel overdag als ‘s avonds werken, aangezien we aanvragen van klanten behandelen tussen 9:00 en 20:00.
Benefits
Wij geloven dat gemotiveerde medewerkers garant staan voor gelukkige klanten en tevreden partners. Daarom zetten we graag ons beste beentje voor om ervoor te zorgen dat elke Agerian in ons internationale team steeds weer met een glimlach op het bureau verschijnt. Ons moderne kantoor in het hart van Kopenhagen creëert een inspirerende werkplek, waar je kan genieten van een uitgebreid ontbijt- en lunchbuffet, heerlijke koffie en onze onovertroffen Friday Bars. Samen willen we de wereld veroveren; doe je mee?
Geïnteresseerd?
Hoera! Stuur ons je CV en motivatiebrief (1 A4-pagina), waarin je ons vertelt waarom jij de perfecte kandidaat bent. We evalueren voortdurend sollicitaties, maar je mag erop rekenen dat je binnen 4 weken van ons hoort.
Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met onze HR-manager Imke Wieboldt op + 45 31 79 17 15.
Over Ageras
Bij Ageras willen we complexe dingen eenvoudig maken - het is eerlijker, transparanter en inspireert ons elke dag. Voortdurend bouwen we verder aan een ecosysteem dat klanten, accountants en boekhouders met elkaar verbindt. We zijn een jong, ambitieus en dynamisch bedrijf, gevestigd in Kopenhagen. Na 7 jaar worden we financieel gesteund door één van de grootste Private Equity-fondsen, Investcorp, en hebben we onze voetafdruk achtergelaten in Denemarken, Zweden, Noorwegen, Nederland, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.
