Part-time Client Consultant - Norwegian Market

  • Published
  • Copenhagen, Denmark
  • Position is open
  • Position
  • Part-time
  • Commercial
  • Requirements
  • Unspecified

Er du en problemløser som elsker å snakke med mennesker? Har du lyst til å bli en del av en ung og sosial arbeidsplads hvor ting aldri står stille og hvor du får gode muligheter for faglig utvikling? Da har du nå muligheten for å bli Ageras’ nye Client Consultant.

Hvem er vi?

Ageras Marketplace er en del av Ageras Group - den største profesjonelle serviceplatformen i Europa. Vi er her for at gjøre livet lettere for SMV'er og mikrovirksomheter ved å personlig matche dem med den - for dem - riktige revisor eller bokholder.

Du vil bli en del av et energisk team på omkring 13 personer som jobber innenfor customer success, account management, møtebooking og marketing. Vi er opptatt av å hjelpe hverandre og nå våre mål som et team, og i tillegg er vi veldig gode til å ha det gøy sammen (f.eks. til jevnlige fredagsbarer og sosiale arrangementer).

Hva vil du gjøre?

Som Client Consultant vil du håndtere all kommunikasjon med våre kunder og partnere. Våre kunder er små og mellomstore virksomheter og våre partnere er revisorer og bokholdere. Du vil understøtte kunden fra den innledende kontakt, til kunden finner den – for dem – perfekte partner, samt kontinuerlig vedlikeholde og følge opp på vår partnerbase.

Mere spesifikt vil du:

  • Kontinuerlig identifisere og vurdere hver enkelt kundes behov for å sikre at Ageras finner deres perfekte match
  • Være i tett kontakt med våre partnere for å sikre at kundenes forespørsler møtes
  • Ta eierskap over partnernes mulige utfordringer og sikre at de blir løst
  • Ta eierskap over kunderelasjonen og agere som primær kontakt under hele prosessen
  • Kontinuerlig være en aktiv del av å forbedre kundeserviceopplevelsen

Hvem er du?

Kanskje er du på nåværende tidspunkt i en lignende deltidsstilling innenfor kundeservice, support eller produktrådgivning, men ønsker å få nye utfordringer i et dynamisk og internasjonalt miljø?

Som vår nye Client Consultant ser vi for oss at du er empatisk og er god til å raskt bygge tillitsfulle relasjoner over telefonen. I tillegg liker du å rådgi, konsultere og løse problemer, og er motivert til å jobbe mod spesifikke mål. Du har også gode samarbeidsevner og er stor tilhenger av intern kunnskapsdeling.

Vi forestiller oss også at du:

  • Snakker og skriver flytende norsk og har et godt samtalenivå på engelsk
  • Har erfaring med å snakke med virksomhetskunder (anses som en fordel)
  • Alltid er opptatt av å oppretholde den høyeste integritet i alt du gjør

Det er en fordel (men overhodet ikke et krav!), hvis du har erfaring fra den regnskapsmessige verden og at du forstår en virksomhets muligheter og utfordringer. Er dette mer nytt for deg så er det heller ikke noe problem - vi lærer deg godt opp.

Dette er en deltidsstilling på ca.15 timer per uke og er derfor perfekt for deg som for eksempel er student.

Hva tilbyr vi?

Vi håper det er OK at vi bruker et kort øyeblik på å skryte. For vi synes selv at det vi kan tilby er rimelig bra: Kontoret vårt ligger i hjertet av København (muligvis byens beste utsikt), kantinen vår er prima (muligvis byens beste lunsj), og folkene våre er intet mindre enn fantastiske (muligvis byens beste kolleger).

Vi setter en stor ære i vårt arbeid, men vi er også seriøse om å ha det gøy. Seriøst. Ta en drink med dine kolleger i vår MicroHeroBar etter en god fredag, unn deg en liten pause i vår gaming-lounge på en litt blå mandag, eller gjør noget godt for deg selv med en ingefærshot og en yogasession på en Wellness-Wednesday.

Hos Ageras Group har vi misjon om å erobre verden. Men hvem har sagt at vi ikke kan ha det gøy mens vi gjør det?

Interessert?

Nå hvor vi har fanget din interesse, ser vi frem til at du fanger vår. Send oss din CV og en kort tekst du forteller oss hvorfor du er det riktige match til stillingen.

En rekrutteringsprosess hos oss kan typisk se ut som dette:

Telefonscreening – 1. samtale – (Assessment) - Ansettelse

Vi evaluerer søknader løpende, men du kan forvente at det går opp til 4 uker innen du hører fra oss.

Hvis du har spørsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Talent Acquisition Specialist, Pia Roaas, på telefon +45 31 26 29 97.

-

Om Ageras Group

Hos Ageras Group muliggjør vi suksess for mikrovirksomheter ved å bygge det beste økosystem omkring deres økonomiske behov. Med en velbevart oppstartsånd er vi i dag en ambisiøs gruppe av fintech-virksomheter med nesten 250 ansatte som opererer på 12 markeder i Europa og USA. Som hjemsted for Billy, Meneto, Tellow, Salary, Zervant, Ageras Marketplace og Ageras Finance, og med økonomisk støtte fra Investcorp, Rabo Frontier og Lugard Road Capital, er vi på en misjon for å revolusjonere den finansielle industri og erobre verden - intet mindre.

At the bottom of every job posting, you can find an “Apply” button. Please click on the ‘Apply’ button to be taken through our application process. You will be asked to fill in your personal contact details and requested to attach your CV.
Ageras’ corporate language is English and so most of our job postings will be in English. As such, we encourage you to follow this rule of thumb: if the job posting is in English, please attach your CV and application in English.
You can find contact information on the recruiter for that position in the job posting. If you have any relevant questions regarding the position, please feel free to call our recruiters.
As soon as you have applied to one of our positions, you should receive an automatically generated e-mail from our recruitment system Workable. Please note that this e-mail might end up in your SPAM-filter.
Unfortunately, our system does not allow more than one document to be attached per application. If you still want to show us your application or a letter of recommendation, please do so by merging your documents into one.
The maximum size limit for the file is 2 MB. You can attach many different types of file formats, we would, however, recommend you to upload it in Portable Document Format (pdf).
We evaluate all candidates on a continuous basis per the requirements of the job. Our positions do not have an end-date, as we do not close a position before we have found the right match.
We try to get back to all applicants as soon as possible, and you can expect to have heard from us within four weeks.